Een strategie bedenken is het leuke deel. Een digitaal product bouwen is belangrijk. Maar daarna begint eigenlijk pas het echte werk. De implementatie. En implementeren betekent veranderen.
In de praktijk ervaren organisaties daar vaak de grootste uitdaging. Medewerkers zijn gewend aan hun bestaande systemen en werkwijzen. Een nieuwe oplossing vraagt om ander gedrag, nieuwe afspraken en soms andere rollen of verantwoordelijkheden. Dat kan vragen of weerstand oproepen, zelfs wanneer de oplossing inhoudelijk een verbetering is.
En hoe goed de nieuwe processen ook zijn beschreven, iedereen werkt in de praktijk net even anders. CODE14 kijkt daarom verder dan de techniek. Daarin onderscheiden wij ons van een softwareleverancier. Waar een leverancier bouwt wat je vraagt en afscheid neemt zodra het is opgeleverd, verbinden wij de digitale strategie en het product aan de mensen, processen, structuur en doelen van de organisatie. Dit doen we natuurlijk samen met het management en de teams die de verandering moeten waarmaken. Ook als het product allang draait.
We ondersteunen gebruikers, begeleiden teams, bespreken knelpunten met het management en toetsen of de oplossing het bedoelde effect heeft. De intensiteit van onze begeleiding neemt af zodra kennis, besluitvorming en eigenaarschap goed zijn geborgd. De organisatie moet uiteindelijk zelf de regie kunnen voeren. CODE14 blijft beschikbaar als technology partner om te evalueren, bij te sturen en samen verder te verbeteren.
Wat we niet zijn
We zijn geen detacheerder die uren factureert zonder verantwoordelijkheid. We zijn aanspreekbaar op resultaat. Een implementatieteam onder onze regie levert iets op, met een heldere scope, planning en commitment.
Wat een goede implementatie binnen het team oplevert
Een digitale oplossing die daadwerkelijk wordt gebruikt.
Medewerkers die begrijpen waarom en hoe het werk verandert.
Heldere rollen, verantwoordelijkheden en besluitvorming.
Leidinggevenden die de verandering gericht kunnen begeleiden.
Eigenaarschap dat bij de organisatie zelf is geborgd.
Meetbaar resultaat en een ritme voor continu verbeteren.
