Je klant regelt zijn bankzaken 's avonds op de bank en kijkt op zijn telefoon waar zijn pakketje blijft. Die gewoonte neemt hij mee als hij met jou zakendoet. Hij wil zelf iets kunnen regelen en het liefst direct. Waarom zou hij daar tot maandag op moeten wachten?
In een klantportaal regelt je klant zijn eigen zaken op het moment dat het hem uitkomt. Je klant helpt zichzelf op zijn moment en je team krijgt rust. Lees verder over het klantportaal.

Een dealerportal is de motor achter je afzet. Voor je dealer ben je één van zijn leveranciers en hij bestelt bij wie het hem het makkelijkst maakt. Maak jij het hem makkelijk, dan word jij zijn eerste keuze. Meer hierover op de pagina over het dealerportal.

Een service portal geeft je serviceteam zoveel meer rust. Je klant meldt zijn storing en ziet zelf wat de volgende stap is. Je team houdt een rustigere mailbox over en pakt aanvragen sneller op. Dat merkt je klant meteen. Bekijk de pagina over het service portal.

Een intranet is de thuisbasis van je eigen mensen. Nieuwe collega's vinden er sneller hun weg en bestaande medewerkers komen overal eenvoudig bij. Het is ook de plek voor updates die je hele organisatie aangaan. Meer weten? Zie de pagina over het intranet.


Je bouwt een portaal dat van alles kan. En dan gebruikt niemand het. Dat gebeurt als je vooraf invult wat erin moet en de mensen die er straks mee werken buiten beeld laat. Wij draaien dat om. We kijken naar wat er nu al gebeurt binnen je team en organisatie. Welke vraag komt elke week terug? Welke klus kost je team steeds opnieuw tijd? Dat bouwen we in de eerste versie, zodat die vanaf dag één iets oplevert. De rest bouwen we gaandeweg bij.
We brengen eerst in kaart hoe het werk loopt en waar je elke week tijd verliest. Daarna bouwen we een eerste werkende versie die het tijdrovende werk overneemt. We zetten die live en verbeteren op basis van wat we zien gebeuren. Zo hoef je nooit maanden te wachten op een grote lancering die in één keer alles moet doen.
Je haalt het meeste uit je portaal als het samenwerkt met de systemen die je al gebruikt, zoals je ERP. Die koppeling bouwen we mee, zodat je een order of voorraad maar op één plek hoeft bij te houden en het overal automatisch klopt. AI helpt ons daarbij, bijvoorbeeld met standaard code en het testen, zodat we sneller bouwen en meer tijd overhouden om oplossingen te bedenken. Een developer controleert altijd wat er live gaat.
Wat het je oplevert
Je team is minder tijd kwijt en houdt ruimte over voor werk dat telt. Je klanten en partners kunnen dag en nacht bij je terecht en dat merk je aan hun tevredenheid. Omdat alles op één plek samenkomt, zie je waar mensen naar zoeken en waar ze vastlopen. Daar ligt je volgende verbeterslag.
Dat begint bij de gebruiker en wat die wil regelen. Een klant met een ordervraag heeft baat bij een klantportaal, een dealer met eigen prijsafspraken bij een dealerportal. Vaak lopen de vormen in elkaar over. In een gesprek brengen we je vraag terug tot de vorm die de beste oplossing biedt.
We rekenen altijd terug naar wat het je oplevert. De investering hangt daarom af van wat je nodig hebt. Een eenvoudig portaal vraagt een lagere investering. Zodra het met je bestaande systemen samenwerkt of uitgroeit tot een groot dealerportal of intranet, groeit de investering mee met de waarde die het je oplevert.
Vrijwel altijd. Heeft een systeem een API of een andere manier om data uit te wisselen, dan sluiten we het aan, zodat je portaal put uit de gegevens die je al hebt. En als dat niet kan, bouwen we een koppeling op maat.
Een eerste werkende versie staat vaak binnen enkele maanden live, sneller dan voorheen doordat AI ons bouwwerk versnelt. De tijd die we daarmee overhouden steken we in optimalisaties en afstemming. Daarna bouwen we in sprints verder, op basis van wat en hoe mensen het portaal echt gebruiken.